Politique de confidentialité et Protection des Données Personnelles

Site internet : https://mil-bulles-de-qi.fr/ Dernière mise à jour : 09/01/2026

1. Le Responsable du Traitement

La protection de vos données est une priorité pour Mil’ Bulles de Qi. Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :

Nom de l’entreprise : Mil’ Bulles de Qi – Emilie GERENTE-ROCHE EI
Adresse : 12, hameau de la Baguelande 27700 LES ANDELYS
Email de contact RGPD : contact@mil-bulles-de-qi.fr

2. Les Données que nous collectons

Dans le cadre de votre abonnement aux cours de Qigong, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du service :

Données d’identification : Nom, prénom.
Données de contact : Adresse email (indispensable pour vous envoyer les liens de connexion visio), numéro de téléphone (optionnel, pour les urgences techniques).
Données de transaction : Historique des paiements, factures, date de début et fin d’abonnement. (Note : Vos coordonnées bancaires ne sont jamais stockées directement sur notre site, mais gérées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe).
Données de connexion : Adresse IP, logs de connexion (pour sécuriser votre compte membre).
Quand vous laissez un commentaire sur notre site, les données inscrites dans le formulaire de commentaire, ainsi que votre adresse IP et l’agent utilisateur de votre navigateur sont collectés pour nous aider à la détection des commentaires indésirables.

Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

3. Pourquoi collectons-nous ces données ? (Finalités)

Vos données sont utilisées pour les raisons suivantes :

Gestion de votre abonnement : Création du compte membre, gestion des accès aux replays, facturation.
Fourniture du service : Envoi des liens de connexion (Zoom/Teams/etc.) pour les cours en direct.
Relation client : Réponse à vos questions via le formulaire de contact, support technique.
Obligations légales : Comptabilité et fiscalité.
Information (Newsletter) : Uniquement si vous avez coché la case « Je souhaite recevoir les actualités » lors de votre inscription. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien en bas de chaque email.

4. Qui a accès à vos données ?

Vos données sont confidentielles. Elles ne sont jamais vendues à des tiers. Cependant, pour faire fonctionner le service, nous partageons certaines données avec nos prestataires techniques de confiance (sous-traitants) :

Hébergeur du site : O2Switch (Stockage des données).
Plateforme de paiement : Stripe (Gestion sécurisée des transactions).
Outil de visioconférence : Zoom, Teams (Votre nom peut apparaître lors de la connexion à la salle virtuelle).
Service d’emailing : Brevo (Pour l’envoi des notifications de cours).
Les commentaires des visiteurs peuvent être vérifiés à l’aide d’un service automatisé de détection des commentaires indésirables.

Tous nos prestataires sont tenus de respecter le RGPD.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Compte actif : Vos données sont conservées tant que votre abonnement est actif.
Compte inactif : Si vous résiliez, vos données de compte sont conservées 3 ans à compter de votre dernière activité, à des fins de prospection ou de réactivation facile, sauf si vous demandez leur suppression.
Factures : Conformément à la loi française, les documents comptables (factures contenant vos noms/adresses) sont conservés pendant 10 ans.
Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos données : utilisation du protocole HTTPS (le petit cadenas dans la barre d’adresse), mots de passe cryptés, et mise à jour régulière des logiciels du site.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

Droit d’accès : Savoir quelles données nous avons sur vous.
Droit de rectification : Corriger une information erronée.
Droit à l’effacement : Demander la suppression de votre compte (sauf données comptables obligatoires).
Droit à la portabilité : Récupérer vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit d’envoyer un email à contact@mil-bulles-de-qi.fr

8. Cookies

Le site mil-bulles-de-qi.fr utilise des cookies (petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur).

Cookies fonctionnels (Obligatoires) : Ils sont nécessaires pour vous permettre de vous connecter à votre espace membre et de naviguer en sécurité. Ils ne requièrent pas de consentement.
Cookies de mesure d’audience (Optionnels) : Si nous utilisons des outils comme Google Analytics, nous vous demanderons votre accord via une bannière lors de votre arrivée sur le site.

Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.